Parkér ved Sillebroen

ANPR står for Automatisk Nummerplade Registrering.
Der er kameraer opsat ved ind- og udkørsel af parkeringspladsen som fotograferer køretøjets registreringsnummer (nummerplade) og parkeringstiden udregnes herudfra.

Med APCOA FLOW konto:
Inden du kører ind i parkeringsanlægget, skal du downloade appen APCOA FLOW og oprette en konto. Sørg for at den bil, du kører, i er markeret som aktiv i appen; det kan du tjekke ved at åbne appen og trykke på de tre streger i venstre hjørne, herefter klikke på 'Køretøjer' og sikre dig, at bilen har et grønt flueben og står under 'Aktive'.
Når du efterfølgende kører ind i et parkeringsanlæg med ANPR, vil en meddelelse om at parkeringen er startet komme op på din telefon.
Når du kører ud igen, får du en meddelelse om, at parkeringen er afsluttet. Betalingen foregår altså helt automatisk, og du skal ikke foretage dig noget i forbindelse med din parkering.

Uden APCOA FLOW konto:
Ved ankomst til Sillebroen Shopping center kører du ind, som du plejer og parkerer dit køretøj. Herefter kan du gå ind i centret. Når du så ønsker at forlade Sillebroen skal du - inden du går ud af centret - tjekke ud ved betalingsautomaten. Her vælger du knappen, der hedder "Jeg skal køre nu". Efter du har valgt "Jeg skal køre nu" vil du blive bedt om at finde din parkering ved at indtaste køretøjets registreringsnummer (nummerplade). Som en ekstra hjælp vil du ved indtastning kunne se et billede af dit køretøj. Herefter følger du blot informationen på skærmen.
Når du har betalt, har du 10 minutter til at forlade P-huset.

De første 2 timers parkering er gratis. Ved parkering i mere end 2 timer skal der betales pr. påbegyndt time, enten ved hjælp af appen, betalingskort eller kontanter.

Priserne for parkering er som følger:

1. time - Gratis
2. time - Gratis
3. time eller derover - Kr. 12,- pr. påbegyndt time

Oplever du problemer, eller har du spørgsmål til parkeringssystem, er du velkommen til at kontakte APCOA PARKING via formularen her eller APCOA FLOW på tlf. 45 26 76 90.
Opstår der problemer med automaterne, imens du er i centret, kan du kontakte support på tlf. 76 11 70 30.

Du kan tjekke ud og betale for din parkering i op til 48 timer efter, du har forladt Sillebroen. Vælg boksene 'Betal og tjek ud i APCOA FLOW' eller 'Betal faktura' herover.
Hvis du har spørgsmål til din parkering i P-huset på Sillebroen Shopping, kan du oprette en henvendelse her. Angiv venligst dato samt tidspunkterne for ind- og udkørsel i din henvendelse.

Har du glemt at betale for din parkering og har du samtidig ikke benyttet dig af muligheden for efterfølgende at betale på hjemmesiden, vil du modtage en opkrævning på parkeringen. Du vil blive opkrævet beløbet for den parkering som du har foretaget, og derudover skal du betale et kontrolgebyr.

Kunder og gæster hos biografen kan få op til 4 timers gratis parkering. Henvend dig til biografen for at få udleveret en værdikode, som skal indtastes i en betalingsautomat inden du kører ud fra P-huset. Sådan gør du, når du skal indtaste værdikoden:

1. Gå til P-automaten når du er færdig med at parkere og tryk på knappen "Jeg skal køre nu".
2. Indtast din nummerplade.
3. Vælg betalingsmetoden "Værdikode".
4. Indtast den værdikode, du har fået udleveret af biografen og godkend.
5. Vent mens værdikuponens kode verificeres og prisen justeres.
6. Evt. restbetaling ud over de 4 gratis timer vil fremgå af skærmen.

Ja, der er mulighed for handicapparkering i P-huset. For at kunne benytte båsene til handicapparkering skal du huske gyldigt handicapkort. Kortet skal placeres synligt i bilens frontrude. Personer med handicap skal betale som alle andre i P-huset - også i handicapbåsene.

Ja, det er muligt at parkere din motorcykel ved Sillebroen Shoppingcenter. Som motorcyklist er du undtaget den almindelige betaling. Dog er det vigtigt, at du parkerer i parkeringsbåsene, og ikke er til gene for de øvrige trafikanter.

Hvis du mener, at der er trukket et forkert beløb på dit kort, vil vi bede dig om at udfylde henvendelsesformularen her.
Formularen skal indeholde følgende oplysninger:

• Navn og adresse
• Vedhæftet dokumentation, der viser trækningen af beløbet (bankudskrift)
• Køretøjets registreringsnummer (nummerplade)
• Hvilket kontonummer du ønsker pengene sat ind på

Oplever du, at en automat er ude af drift, bedes du benytte en af de andre automater.
Der er placeret 4 automater i centeret. Der er to automater på niveau 1, én automat på niveau 2 og én automat på niveau 3.
Alle automater er placeret ved udgangen til P-huset. Skulle alle automater være ude af drift, beder vi dig følge anvisningen på automaten.

Hvis du har modtaget en faktura, men ønsker at klage kan du oprette en henvendelse her.